1
“新零售”大戰打響
前不久，阿裡巴巴和百聯集團在滬宣佈達成戰略合作，此事在零售業轟動一時。兩大商業領軍企業將基於大數據和互聯網技術、全業態融合創新等方面，展開全方位合作，為消費者提供隨時隨地多場景的新消費體驗。
據悉，百聯集團是上海市國資委全資擁有的大型零售企業，是中國最大的多元化全業態零售集團，在全國范圍內擁有網點4700餘傢，遍佈200多個城市。“充分融合線上線下、同時依托領先技術驅動，提供全新全面體驗模式”，是百聯集團的戰略目標。
簽約儀式上，阿裡巴巴集團董事局主席馬雲表示:“2017年是阿裡巴巴新零售元年，新零售的第一站我們選擇在上海，新零售的第一個戰略合作夥伴我們選擇上海百聯集團。阿裡巴巴過去18年來一直專註在速度、專註在創新，但未來我們希望能在創新的高度上，跟上海一起共同探索未來。”
作為阿裡的最大競爭對手，日前，京東圍繞其2017年“開放、體驗、創新”的發展戰略，舉辦華東區第二屆合作夥伴大會，諸多合作夥伴，如光明乳業(600597,股吧)、百草味、阿基米德、摩拜單車、尼爾森等各行業領軍品牌，紛紛在會上闡述瞭未來“新零售”的商業模式。京東負責人指出，未來，線上與線下的新融合、新零售將成為2020—2030年市場零售的主要業態和形式。
何為“新零售”？阿裡巴巴CEO張勇給出瞭一個開放式的答案:“這個世界上本來不存在新零售，新零售是靠人創造出來的，今天我們正在走這條路的過程中。給任何深入淺出定性的描述都是不完整的，最終要靠實踐不斷地去探索。”
不過，東方證券發佈的報告對“新零售”作瞭如是解釋:新零售=線上＋線下＋物流，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通，也是廣義模式下O2O的全面升級。
根據東方證券對傳統O2O和新零售進行的比較，首先，傳統O2O側重於offlinetoonline，而新零售側重於onlinetooffline；其次，傳統O2O線上、線下的融合多數停留在較為初級的單向階段，核心驅動因素是線上的價格優勢，而新零售強調線上、線下數據、供應鏈更深層次的網狀打通，滿足消費者更為個性化的體驗性需求；最後，傳統O2O的研究核心是商品，新零售的核心則是消費者。”
東方證券認為，電商高速發展、消費升級催生買方市場，是推動新零售產生的核心驅動因素。新零售以消費者為核心的根本原因，在於消費由賣方市場已逐步過渡到買方市場，後者能生產出迎合消費者物理需求的廠商(制造環節)、滿足消費者體驗需求的零售商(銷售環節)，才能在激烈的競爭中存活。買方市場的建立需要兩個條件，一是可選商品的極大豐富，二是消費者個體差異化。
2
電商零售增速放緩
目前，中國電商占比中國消費品零售總額在15%左右。但隨之而來卻是電商零售增速的放緩。eMarketer數據顯示，到2020年，世界總的電商零售比逐步從2016年的8.7%上升到14.6%。電商零售比的天花板逐漸到來，所以電商增速將逐年下降。2016年全球電商增速是23.7%，到2020年隻有18.7%。
“曾經革瞭傳統商業命的電商巨頭們，如今自己也成瞭傳統”，一位電商運營者表示，“電商已經突飛猛進發展瞭很多年，成本之高已不低於實體店:人工11%、平臺扣點5.5%、推廣成本15%、快遞12%、售後2%、財務成本2%、水電房租等，如果沒有50%以上的毛利率，很難持續經營。電商之後，尋找新的商業模式似乎已成為迫在眉睫的問題。而無論是互聯網還是新零售，都不會改變零售的本質:誰能更高效更優質地服務消費者，誰才能擁有未來。”在京東商城華東區第二屆合作夥伴大會上，其數據合作夥伴尼爾森闡述瞭如今“新零售”時代線上與線下的關系。
據尼爾森的消費品顯示，目前零售市場全渠道銷售額增長7%，其中線下渠道市場銷售額占比在74%，增長率在1%；線上渠道銷售額占比在26%，增長率在26%。另外，綜合線上線下渠道，增長率最快的是線上B2C渠道，增長率在40%。
尼爾森中國副總裁RebeccaDong分析，相較於線下市場，線上市場品牌分佈更為離散，使小眾品牌和新品牌有更大發展空間。未來零售渠道日趨分化，從“二元”變成“多元”，即從現代渠道和傳統渠道升級分化為大型現代渠道、傳統渠道、電商、母嬰店、小型現代渠道等。也就是說，在“新零售”時代，線上線下是融合而非競爭的關系，“線上註重產品差異化，線下註重服務和體驗的差異化，線上線下精明的廣告組合可以觸達更多，在營銷方面制勝。”
如今，互聯網的發展更是讓品牌商的營銷環境發生巨變，如何創新營銷、重構消費者與品牌商的關系，不僅是品牌商迫切要解決的問題，對於電商也是一項使命。如2016年，京東華東共發起大中型品牌活動近30項，8月華東區推出“華東十周年購物狂歡趴”，活動整體曝光超12億次；在“聯想”、“三星”、“可口可樂”等超級品牌日活動中，京東華東運用各種創新營銷手段，助力品牌商創下多項銷售記錄，也為消費者提供瞭最佳在線購物體驗。
3
物流能力至關重要
談及電商，更離不開物流。在這場新零售大戰中，運輸供應能力同樣至關重要，甚至將成為新零售大戰制勝的核心關鍵。一方面，完善的供應鏈是保證貨源供應充足的關鍵，尤其對於生鮮等食用品來說，綠色健康的貨源更有優勢；另一方面，快速高效的新零售物流配送是影響用戶體驗的關鍵，也是新零售服務最終落地用戶的根本。
“物流服務的好壞，直接影響到電商企業未來發展的情況。”京東集團副總裁、京東商城物流開放業務部負責人唐偉表示，京東自2007年起自建物流，目前，京東華東已全面鋪設中小件物流、大件物流、冷鏈物流三張大網，涵蓋倉儲、運輸、配送、客服、售後等多項業務。2013年5月，京東物流正式對外開放，經過三年發展，2016年11月以品牌化運營的方式全面對社會開放，為外部商傢開放線上線下、多平臺、全渠道、全生命周期、全供應鏈一體化的物流服務產品。京東旨在通過倉配一體化的供應鏈服務、京東快遞服務和京東物流雲服務，為國內商傢全面賦能，支撐融合共贏的零售商業新生態，從而帶動全社會供應鏈效率進一步提升。
“國內電商的充分發展打破瞭商品購買的地理、時間、價格、品牌限制，極大豐富瞭購物選擇。同時，80和90後年輕人逐漸成為消費主力人群。主流消費群體年輕化、富裕化使得消費特點也從高價格敏感度轉向個性化需求。”東方證券指出，當前線上格局已形成，增速放緩，疊加消費者對於便利度和體驗的極致追求，線下零售無可替代的網店價值和體驗價值逐步凸顯。而信息技術的充分發展使每一筆交易數據化成為可能，從而為新零售提供瞭技術保障。
目前，新零售三極正悄然形成。其中，阿裡系觸角已深入百聯、蘇寧、銀泰、三江購物(601116,股吧)、易果生鮮、盒馬生鮮等；京東系向沃爾瑪、京東到傢達達、永輝、天天果園等滲透；萬達系則包括萬達購物中心、飛凡、新華百貨(600785,股吧)、步步高(002251,股吧)、五洲國際等。
（責任編輯：張功成 HN092）台灣註冊商標查詢
和訊網今天刊登瞭《新零售迎來“元年”》一文，關於此事的更多報道，請在和訊財經客戶端上閱台灣商標註冊代辦讀。
申請商標流程
文章標籤
全站熱搜
留言列表
